Tipos de ventajas competitivas en los negocios
La ventaja competitiva es una posición favorable que ocupa una empresa en el mercado que se traduce en más clientes y beneficios. Es lo que hace que la marca, el producto o el servicio se perciban como superior a los demás competidores.
Esta ventaja tiene tres determinantes, el modelo objetivo, la competencia y la propuesta de venta única o USP. Dicho esto, analicemos en el siguiente post los diferentes tipos de ventajas competitivas.
Qué son las ventajas competitivas
En los negocios, la competencia es uno de los principales problemas a los que deben enfrentarse los emprendedores cuando intentan obtener ganancias. Encontrar una forma de vencer a la competencia en la industria puede decidir si una empresa tiene éxito o no.
En el mundo empresarial contemporáneo, la competencia se ha intensificado aún más ya que las empresas gastan cada vez más en anuncios y otras campañas promocionales. Esto obliga a las empresas a idear estrategias que las ayuden a vender más que sus pares.
Una ventaja competitiva es, por lo tanto, un atributo que posee una empresa que le permite superar a sus pares. Es el factor que los compradores miran al elegir entre opciones en el mercado. Una ventaja competitiva también puede denominarse ventaja competitiva.
Todas las empresas rentables obtienen beneficios al tener una ventaja competitiva sobre sus rivales. Tienen mejor poder de negociación en comparación con sus rivales, lo que les permite ser más convincentes. Por ejemplo Apple usó iTunes para comercializar sus productos. Tener una ventaja competitiva es simplemente darles a sus clientes una razón para comprar su producto sobre los productos de otras personas.
La ventaja competitiva puede atribuirse a una variedad de factores que incluyen la estructura de costos, la marca y la calidad de las ofertas de productos, las redes de distribución, la propiedad intelectual y el servicio al cliente.
Tipos de ventajas competitivas
Existen diversos tipos de ventajas competitivas actualmente entre las que destacan las creadas por Michael Porter y luego otras más actuales que funcionan muy bien con relación al mercado actual. Estas las explicaremos a continuación.
Porter
Michael Porter, un graduado de la Universidad de Harvard, escribió un libro en 1985 llamado Ventaja competitiva: Creación y mantenimiento de un desempeño superior, que identificó tres estrategias que las empresas pueden utilizar para abordar la competencia y crear una ventaja competitiva sostenible.
Según él, estas tres estrategias genéricas son:
Liderazgo en costos
Es una estrategia en la que una empresa produce la misma calidad del producto que la competencia, pero lo vende a un precio más bajo.
El liderazgo en costos se logra mejorando continuamente la eficiencia operativa (utilizando menos trabajadores pero más eficientes o subcontratando a lugares donde los costos son menores) y obteniendo la ventaja de las economías de escala.
Diferenciación
Una ventaja diferencial es cuando el producto o servicio ofrecido por la empresa entrega beneficios diferentes a los productos ofrecidos por la competencia. Implica definir la posición única de la oferta en el mercado explicando el beneficio único que proporciona al grupo objetivo.
Esta posición única puede referirse a la alta calidad, mejor entrega, más funciones o cualquier otro atributo específico del producto o servicio. La diferenciación generalmente se logra mediante la innovación y las grandes innovaciones que generalmente resultan en la disrupción de la industria y crean una ventaja competitiva sostenible para el negocio.
Enfoque
También llamada estrategia de segmentación, implica apuntar a unos segmentos predefinidos en lugar de a todos. Implica comprender el mercado objetivo mejor que todos los demás y utilizar los datos para ofrecer mejores ofertas elaboradas de acuerdo con las necesidades del mercado objetivo.
Esta estrategia fue utilizada inicialmente por las pequeñas empresas para competir con las grandes empresas, pero con la llegada de Internet y la introducción de la microtargeting , incluso las grandes empresas como Amazon , Facebook y Google utilizan la estrategia de enfoque para diferenciarse de los demás.
Otras (Comparativa y diferencial)
Existen otros dos tipos principales de ventajas competitivas que son:
- Ventaja comparativa
- Ventaja diferencial
Ventaja comparativa
La ventaja comparativa es la capacidad de la empresa para crear un bien o servicio de manera más eficiente en comparación con sus rivales. Esto puede ser en forma de un producto de mayor calidad creado con un menor costo de producción.
Esto significa que una empresa puede reportar mayores ganancias vendiendo sus productos o servicios a un precio más bajo pero más competitivo sin comprometer la calidad.
Muchas empresas siempre intentan esto recortando los salarios, lo que se traduce en un menor costo de producción. Otros incluso llegan al extremo de trasladar sus bases de producción a países con topes salariales más bajos para capitalizar la mano de obra barata. Apple Inc. es un buen ejemplo que ha utilizado la ventaja comparativa de utilizar la mano de obra barata disponible en China para reducir sus costos de producción.
Otro buen ejemplo de ventaja comparativa es cuando las empresas logran economías de escala después de una expansión que pueden permitirles bajar sus precios ya que compran materias primas a un precio menor. Una ventaja comparativa favorece principalmente a las empresas más grandes que tienen la capacidad de ser flexibles en sus operaciones.
Ventaja diferencial
El otro tipo de ventaja competitiva es la ventaja diferencial. Aquí es donde una empresa fabrica productos excepcionalmente atractivos que pueden atraer al cliente. Este tipo de ventaja se puede lograr mediante mucha investigación e innovación.
Requiere una empresa que comprenda las necesidades del cliente y las satisfaga con cada necesidad. En la dinámica empresarial actual, la diferenciación determinará si los compradores comprarán tu producto o no.
Es por eso que todas las empresas están creando productos innovadores que están destinados a ofrecer algo único y atractivo para el cliente. La ventaja diferencial puede ayudar en gran medida a tu empresa a superar a tus rivales en el mercado.
Un buen ejemplo de una empresa con muchas ventajas diferenciales es Apple, cuyos productos, es decir, teléfonos móviles, tabletas y portátiles, son únicos y ofrecen mucha calidad en comparación con la mayoría de sus competidores. Por esta razón, los compradores están dispuestos a pagar un precio superior por estos productos con la garantía de que están obteniendo la mejor calidad posible en el mercado.
También se puede obtener una ventaja diferencial patentando. Una patente otorga al propietario derechos exclusivos sobre una idea o producto. Las patentes pueden hacer que una empresa se convierta en una élite en la industria y, por lo tanto, produzca productos únicos y de alta calidad.
Las patentes se adquieren mediante una investigación seria con investigadores innovadores y altamente capacitados. Algunas empresas también pueden comprar patentes a particulares y utilizarlas como su propia protección.
Ejemplos
Veamos algunos ejemplos de empresas que se manejan muy bien con la ventaja competitiva:
Google disfruta de la ventaja competitiva al ser el único motor de búsqueda eficaz en Internet. La empresa pudo alcanzar esta altura debido a su tamaño, innovación, posición en el mercado y el efecto de red.
Facebook seguramente disfruta de una ventaja competitiva sobre sus competidores. Una de las principales razones es el efecto red, pero otras razones que llevaron a este éxito son la innovación constante, el modelo comercial de publicidad (gratuita) y el contenido personalizado.
LinkedIn no es una red social convencional. Está enfocado a los profesionales de negocios y disfruta de una ventaja competitiva por ser una red social de nicho.
