A la hora de manejar una organización se deben tomar un sin fin de decisiones que resultan determinantes para garantizar el éxito. Basta con solo una decisión mal tomada para que todo se desplome y la empresa viva un completo infierno. Con los constantes cambios a nivel tecnológico, comercial y empresarial que se están generando actualmente cada vez resulta más y más difícil tomar decisiones acertadas. Por tanto, es importante contar con toda clase de herramientas que nos ayuden con esta complicada tarea. En este artículo encontrarás las mejores herramientas para la toma de decisiones.

Herramientas para la toma de decisiones

No todas las herramientas para la toma de decisiones son iguales, así como tampoco funcionan de la misma manera en todas las empresas. Existe una gran cantidad de factores que nos permiten identificar aquella que nos dará la mejor solución al problema organizacional que estamos teniendo.

De hecho, puede ocurrir que necesitemos combinar estas herramientas. A continuación te decimos cuáles son las mejores herramientas para la toma de decisiones.

La investigación de mercado o Marketing Research

Esta es sin duda una de las herramientas para la toma de decisiones más importante, ya que es la que nos permite recopilar toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Se trata de un conjunto de procesos que pueden definir las oportunidades o los problemas dentro de una organización.

Así podremos tomar acciones que nos permitan, por ejemplo, monitorear el desempeño de nuestro departamento de marketing y refinar cualquier falla que este presentando. La investigación de mercado es una herramienta estratégica que nos enseña a abordar de la mejor manera cualquier situación.

Puedes ver la guía completa aquí.

Matriz de decisión

Cuando hablamos de herramientas para la toma de decisiones que se deben combinar hablamos de la investigación de mercado y la matriz de decisión. Ambas trabajan de la mano.

Si por un lado la investigación de mercado recopila información y determina una problemática, la matriz de decisión analiza de manera crítica las diversas opciones o alternativas disponibles antes de tomar una decisión. Para esto realiza un análisis comparativo que determina cual decisión se puede generarle un mayor beneficio a la organización o en su defecto, cual decisión reduce algún riesgo.

T-Chart o tabla T

Es una herramienta bastante útil para la toma de decisiones. Se trata de un análisis comparativo. En ella se estable los pro y los contras de las posibles alternativas que se tienen en cuenta para la toma de decisión.

Anotar de manera simple las ventajas y desventajas que puede generar alguna opción es una de las formas más correctas para abordar una problemática y tomar la decisión correcta.

Análisis de Pareto

¿Conoces el principio de Pareto? A este principio se le conoce como la regla de distribución 80-20, es decir, un análisis basado en conocimiento empírico en donde Pareto establece que la sociedad se divide en una fracción pequeña de personas que son dueños de la mayoría de las tierras y una fracción mucho mayor de personas que no son dueñas de nada.

Pareto le colocó cifras a esto. Es decir: 80% ante 20%. Desde luego que estas cifras no son exactas, pero dan una idea inequívoca de lo que sucedía en su época y lo que continúa sucediendo actualmente, en donde un pequeño grupo de personas son dueñas de casi todo el dinero del mundo, mientras muchísimas personas no poseen nada.

De esta idea surgió el diagrama de Pareto o análisis de Pareto y es usado en las organizaciones al momento de tomar decisiones realmente importantes. Este diagrama permite ordenar los datos de manera descendente y de izquierda a derecha.

La idea de este diagrama es el de asignar prioridades. Esto quiere decir, que se considerará el 20% de los factores que contribuyen al 80% del crecimiento de la organización como los más prioritarios, dejando así al resto de factores en un segundo plano.

Análisis costo-beneficio

Ciertamente esta es otra de las herramientas para la toma de decisiones más importante para las organizaciones. Un análisis costo-beneficio nos permite evaluar el total de los costos que estarán intrínsecamente vinculados con la decisión tomada.

En otras palabas, al pensar entre las diversas alternativas que se tienen para el momento de la toma de decisión se debe tener en cuenta el costo que generará cada una de ellas. Una vez analizada cada alternativa la empresa se decidirá por aquella que genere u ofrezca un mayor beneficio. Claramente, hablamos de ganancias netas para la organización ya que ese es el único objetivo de toda empresa y por tanto las decisiones a tomar siempre estarán encaminadas hacia esa dirección.

Análisis FODA

No todas las herramientas son necesarias para tomar cualquier decisión, ya que algunas son mucho más específicas y por tanto se usan en situaciones especiales. Como por ejemplo el análisis FODA, que suele emplearse para las planificaciones estratégicas eventuales.

Con esta herramienta se puede alcanzar un mayor nivel de fortaleza dentro de la organización debido a que el análisis FODA estudia las debilidades de la empresa así como las posibles amenazas que pudieran estar a su alrededor.

Sin duda, esta herramienta también pone en la mira las posibles oportunidades que pueden beneficiar enormemente a la empresa. En pocas palabras, el análisis FODA visualiza a la organización en todos sus ángulos y realiza un estudio amplio y completo que posteriormente generará alternativas a tomar en cuenta para tomar una decisión.

Análisis PEST

Mucho antes de la realización de un análisis FODA nos encontramos con el análisis PEST, otra de las herramientas para la toma de decisiones. El análisis PEST se encarga simplemente de identificar todo el conjunto de factores que pudieran de alguna forma afectar tanto negativa como positivamente a una organización.

Esta herramienta es sin duda de las más necesarias ya que con ella podemos generar estrategias que nos permitan comprender los distintos ciclos del mercado actual ya que estudia factores económicos, políticos, legales, sociales, culturales y tecnológicos. En definitiva te lleva hacia una planificación mucho más exacta y eficaz.

Sabiendo esto, puedes elegir la herramienta que mejor se adapte a tu negocio para la toma de decisiones.